在封闭的邮轮上工作,男女关系乱不乱,来看我的亲身经历
这是我们讲述的第2793位真人故事“救命啊,我房间里有个裸体男人!”望着寝室里冒出个一丝不挂的高大男人,我吓得夺门而逃,尖叫声引得众人纷纷围观,直到舍友出现,才帮我解了围。我叫陈莎莎,90后女孩。这是我在歌诗达邮轮工作时遇到的又一件奇葩事。没做这份工作之前,我对邮轮的认知,仅仅停留在电影《泰坦尼克号》中,灯红酒绿、杯影交错;服务生西装笔挺,彬彬有礼。谁知,短短两年的邮轮服务,让我经历了职场歧视、性骚扰,游客无理取闹乱投诉等一系列糟心事。但这些事情没让我退缩,反而使我越战越勇。(海上餐厅)01我出生在江苏小城一个普通乡村。父母不愿每天伴着月升日落,在亘古不变的农田低头劳作。我很小的时候,他们就把我托付给爷爷奶奶,到大城市打工了。虽说我是个留守儿童,但我的童年一点都不凄苦寂寞。因为爷爷奶奶的疼爱,我从小大胆又开朗。在乡野广阔天地中散养,又养成我天不怕地不怕的作派。大人说我是“假小子”,而小伙伴们则封我为“孩子头”。爸爸妈妈在大城市打工,深知教育重要性,于是对我的教育抓得非常紧。“女孩子要多读书,有了见识才不被欺负。”一直是他们的口头禅。然而,对于父母的话,我是左耳朵进,右耳朵出。因为贪玩,高考时,没考上重点大学。在一个二本学院,我选择了旅游管理专业。一晃4年过去,其它成绩平平,唯独英语还行。(搞怪毕业照)2015年,毕业后,通过校招,我到一家酒店做了行政助理。行政助理这个职务名字好听,其实就是一打杂的。上至安排酒店接团的后勤事务,下至前台旅客投诉处理,都要参与,而且还要被前辈呼来喝去。天天困顿于琐碎的事务中,时间一长,我对未来越来越迷茫。这时候,父母种在我身体里的基因苏醒了,我不想困在这里,总有一天,我会找到机会,冲出命运困顿,向更高更远地方进发。偶然间,我看到了歌诗达邮轮招聘海乘的启事:学历本科,专业酒店管理,会英语。这不就是为我度身定制的吗?”这些条件我都符合,而最吸引我的还是邮轮的福利待遇:包吃包住、弹性工作,有绩效奖金与各种福利补贴。此时,我脑海里已经浮现出自己徜徉在蔚蓝大海上的美好情景。(邮轮上的美好情景)我毫不犹豫辞职,顺利拿到了游轮海乘的工作,紧接着通过职前培训,踏上带有挑战又充满诱惑的海上之“路”。我所在的邮轮,主要跑日本、韩国、菲律宾等亚洲专线,偶尔也会跑一些欧洲航线。我是邮轮3楼餐厅的助理服务生,上级是个40多岁的菲律宾人。初来乍到,我牢记陈家第一家训:“见人先带三分笑”。但这个方法在菲律宾大妈面前却失效了。她对顶头上司会笑脸相迎,而对我们这些小助理却总摆在一副臭脸,一副盛世凌人的样子。每天,我要做两个人的工作,而她只需在服务区给客人点点单,顺带指手画脚。为了每月1200美金的工资和不菲的小费,这些我都可以忍,并暗暗下定决心,要将工作做好。(海上游玩设施齐全)02嫌我慢,我就一路小跑;嫌我餐具拿的少,我就使出酒店服务基本功,杯碟一次拿上好几个。渐渐地,4楼餐厅也知道有我这么一个勤快、力气大的传菜小妹了。我曾提出更换上级,但船上有着森严的等级规定。再说这位大妈也没有明显的过错,我的申请被驳回。在游轮上,遇到的不仅有苛责的上司,还有难缠的顾客。有一次,一家印度游客来餐厅吃饭,他们不光晚到,还提出了各种要求。他们说得英语好像舌头一直咬在上下牙之间,口齿不清,听起来相当费劲。加上说话时,脑袋习惯性地跟着手势一起摇摆,看得我直犯迷糊,完全不知道他们到底讲得是“YES”还是“NO”。虽说肚里嘀咕,我还是面带职业微笑,尽量服务好。即使如此,客人还是投诉了,理由是餐厅没有按照他们的需求,上错菜了。原本对我不顺眼的菲律宾大妈,立即将所有过错推卸到我头上。我也不是吃素的,在领班面前据理力争,要求查看点单,后经客人确认,是大妈下错了单。(每天要整理各种餐具)趁此机会,我申请调岗,领导答应了。而4楼餐厅主管知道此事后,向我抛出橄榄枝,问我是否愿意换个餐厅工作?为避免与菲律宾大妈今后见面尴尬,我答应了。幸运的是,我之后的领班个性很好,给我很多帮助,也不克扣小费。而且我寝室里的印尼舍友,活泼开朗,很谈得来,这让我非常高兴。邮轮上有来自大约25个国家的800多名船员,每个人都说着不同口音的英语,妥妥一个小小联合国。这里年轻人居多,天天在一起工作,有些很快就成了男女朋友,甚至可以一天换一个伴侣,性开放就如吃个饭一样稀松平常。邮轮上的医务室有各种应急用品,其中光避孕套就有一大箱,而且还是免费的。“注意安全,不要出事”是老船员对新人的告诫。(船上医务室里的避孕套)这天,我工作结束回到寝室,准备好好睡上一觉。结果,刚打开房门,一个赤身裸体的男人就“扑面而来”。当时,我第一反应就是房间里来了坏人,要图谋不轨。我吓得夺门而逃,一路惨叫引来好多人围观。最后还是舍友出面解释,才让误会解除。原来,这个裸男是她男朋友,两人趁我不在,正在房间约会。这种事情原本没什么大不了,只是我的反应太过激烈,干扰到了游客,主管把舍友训了一通。后来,我和舍友约法三章,今后再有这样的事情,一定要提前告知。当然,舍友已经领教了我的“咋呼”劲,再也不敢把男友带宿舍里了。有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有是非,邮轮上更是如此,职场歧视和骚扰在所难免。虽经过职前培训,但无论是业务还是英语口语,我还是“菜鸟”级别。作为职场新人,我要乖一点,勤快一点,多学一点,做好自己的本分之事。
船员帮
船长
大副
三副
水手
轮机长
大管
三管
机工

